Retoure

Etwas passt nicht oder gefällt nicht? Schick es zurück. Du hast dafür 30 Tage ab dem Tag, an dem das Paket bei dir angekommen ist.

So geht es

1. Öffne das DHL-Retourenportal und gib deine Bestellnummer ein.
2. Drucke den Retourenschein aus oder lass dir den QR-Code aufs Handy schicken.
3. Pack die Ware ein, kleb den Schein auf und gib das Paket in einer DHL-Filiale ab.
4. Sobald das Paket bei uns ist, erstatten wir den Kaufpreis auf dem Weg zurück, mit dem du bezahlt hast.

Zum DHL-Retourenportal

Was du wissen solltest

Die Kosten der Rücksendung trägst du. Die Ware sollte vollständig und in einem Zustand sein, in dem wir sie noch verkaufen können. Prüfen und anprobieren ist selbstverständlich in Ordnung.

Kaputt angekommen?

Dann schreib uns bitte zuerst an info@hive-outdoor.com, am besten mit einem Foto. Das regeln wir ohne Portal.

Wenn du den Kauf nur widerrufen willst, ohne das Paket schon zurückzuschicken, geht das über Widerruf erklären.